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Le formulaire disponible ci-dessous constitue le principal moyen de joindre lucky-casino-france pour toute question générale liée à votre expérience de jeu en ligne, aux fonctionnalités du site luccy.bet ou à la compréhension de nos conditions contractuelles. Les demandes reçues via ce formulaire sont traitées dans les meilleurs délais, dans l'ordre de leur arrivée et en fonction de leur complexité.

Vous pouvez utiliser ce canal pour des demandes telles que :

• Questions techniques concernant l'accès au site luccy.bet, les performances du jeu ou le fonctionnement de votre compte joueur ;
• Questions générales sur les règles de jeu, les promotions ou les bonus, dans la mesure où ces demandes restent conformes aux conditions générales applicables ;
• Signalement d'un problème de sécurité ou de confidentialité, y compris toute suspicion d'accès non autorisé à votre compte ;
• Demandes d'information non sensibles relatives à lucky-casino-france ou au fonctionnement du service client.

Ce formulaire n'est pas destiné à la transmission de documents officiels ou de données particulièrement sensibles (par exemple, coordonnées bancaires complètes, copies de pièces d'identité ou informations fiscales détaillées). Lorsque des vérifications d'identité ou des justificatifs sont nécessaires, les éventuelles demandes de documents sont effectuées via des canaux sécurisés prévus à cet effet dans votre espace joueur sur luccy.bet.

Les coordonnées détaillées de l'exploitant (adresse postale, téléphone, licences de jeu, informations fiscales, etc.) ne sont pas publiées sur cette page. Pour toute information réglementaire ou contractuelle à jour, veuillez vous référer aux conditions générales d'utilisation, à la politique de confidentialité et aux mentions légales disponibles sur luccy.bet. Les délais de réponse et les canaux complémentaires (comme le chat en direct ou le téléphone) peuvent évoluer en 2025 et sont, le cas échéant, précisés directement sur le site. Cette page de contact ne constitue pas un conseil juridique ou financier : les réponses fournies par notre équipe ont une vocation d'information et d'assistance client uniquement.